FAQ

商品ページに「買い物かご（カート）に入れる」のボタンがございますので、
そちらをクリックして頂き画面を進んでください。

当サイトの表示価格はすべて税込みです。

カートに入れた状態だけでは在庫の確保は行えません。
決済完了までお受けした後に在庫の確保を行わせていただきます。

ご注文確定後、1～5営業日以内に発送いたします。
なお、お盆・年末年始等は発送に遅延が発生する場合がございますので、あらかじめご了承下さいませ。
また、配送地域、交通事情、在庫等の理由によりお届けが遅延する場合がございます。
ご注文後、2週間を経過しても商品が到着しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。

配達日・時間帯のご希望は、「ご注文日より5営業日目以降～2週間以内」の間、「午前中/14時～16時/16時～18時/18時～20時
/19時～21時」で承っております。また、時間帯のみのご希望も承ります。なお、お急ぎの場合は配達日・時間帯ともに「指定な
し」をお選びください。最短でのお届けとなります。

弊社の受注システム上、最初のご注文をキャンセルした後、再度ご注文いただく形になります。ご注文のキャンセルの受け付け
は、ご注文日の翌営業日（月～金曜、祝日除く）午前10:30までとなっております。早急に電話またはメールにてご連絡ください。

「お届け先」に必ず勤務先の住所・名称をご入力ください（勤務先名がないとお届けできない場合があります）。

お問い合わせフォームより弊社ご連絡していただき、正しい住所をお伝えくださいますようお願い致します。
商品発送前であれば、変更対応させていただきます。
※但し、商品発送後の場合は、キャンセル対応となる可能性がありますのでご了承下さいませ。

大変申し訳ございませんが、当店ではラッピングのサービスは行っておりません。
何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

ご注文完了後、24時間以内に確認メールをお客様が入力されたメールアドレスにお送りします。ご入力いただいたメールアドレス
が間違っているか、フリーメールをお使いの場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている、または、ご注文が完了していない
可能性がございます。
詳しくはお問い合わせフォームからお問い合わせください。

ご注文者さまが一緒でも、お届け先が複数箇所ある場合は、それぞれ送料がかかります。お届け先ごとにご注文の手続きを
行ってください。

まずはお電話かお問い合わせフォームから、弊社までご連絡ください。ご連絡は、商品到着後1週間以内にお願いいたします。

大変申し訳ございませんが、海外配送は行っておりません。
日本国内のみの配送となっております。

大変申し訳ございませんが郵便局留は承っておりません。

ゆうパック・佐川急便でお届けの商品の場合、ご不在時のお届けの際には「ご不在連絡票」を投函させて頂いております。
ご不在連絡票に書かれている宅配業者様の連絡先電話番号までお問い合わせください。
尚、お荷物管理期間（2週間）を過ぎても商品をお受取頂けない場合は、返品となります。
予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
※ゆうパケットの場合、ご自宅のポストへ投函させていただきます。

弊社より出荷させていただいた後にお送りさせていただいております商品発送のお知らせメールに運送会社名、お問合せ番号を
記載しておりますので、そちらを元にご確認頂けます。
ご注文後、2週間経っても商品が届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

領収書の発行は行なっておりません。
お支払いいただいた際の各カード会社の利用明細書、各銀行の振込の控え(振込明細)、代金引換の場合は配送会社から発行される
受領書等を領収書の代わりとしてご活用いただきますようお願いいたします。

みなさまに安心してお買い物やサービスをご利用いただけるように、「個人情報保護方針」を定め、お客さまのプライバシー情報
保護のために努めております。

お問い合わせフォームからご質問ください。